点错了确认收货怎么办

1.
找到订单在手机桌面上打开淘宝app，然后找到这个订单。
2.
协商退款如果是商家还未发货，点击下面的联系卖家，跟卖家协商进行退款或者重新购买。
3.
进行退换如果是商家已经发货，待收到货后，查看是否满意，若不满意，联系卖家之后进行退换。

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