身份证和本人人脸识别不出怎么办

1.
对准摄像头确认将脸的正面对准摄像头，保持脸的全部都显示在识别框内。
2.
转移到光线温和的地方转移到一个光线温和的地方再次尝试，确保光线不要太亮也不要太暗。
3.
脸与手机距离不要太近不要让脸和手机距离太近，拿远一点试试。
4.
拨打人工热线如果上述办法无效，请拨打人工热线，让工作人员帮忙解决人脸无法识别的问题。

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