苏霍姆林斯基指出：“课堂上一切困惑和失败的根子，绝大多数场合都在于教师忘却了：上课，这是教师和儿童的共同劳动，这种劳动的成功，首先是由师生关系来确定的。”事实上，如果师生关系这一问题不首先解决，学生的主体地位，教学过程的优化，有效的教学，学生的全面发展等，都是一种奢谈。
人际关系是一种对立统一的关系。人与人之间既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分离、相互排斥的一面。当相互依存占支配地位时，就表现为人际吸引，当相互分离占支配地位时，就表现为人际排斥。人际排斥对人际关系是有害的，有时甚至会对人际交往产生极大的负面影响。
如何搞好人际交往呢？首先应排除妨碍建立良好人际关系的各种不良因素。影响人际交往的不良因素主要有：
（1）相处距离，首先是空间距离。在同一办公室、同一场合、同一活动圈内，都容易因经常相遇、接触、沟通、互相帮助而建立起良好的人际关系，即友谊关系。良好人际关系的建立在于交往双方相互吸引产生的相互接纳，发现对方的思想、态度、兴趣、为人处事等有自己喜欢和感兴趣的地方，于是继续交往与沟通，在继续交往与沟通中达到进一步的相知，从而结为知交。
（2）一个人的品格、能力影响着人际关系的建立。人们都羡慕优良、能力出众的人。真诚、坦率、乐于助人、谦虚、谨慎、严于律己、宽以待人的人，对人有吸引力；能力较强的人，容易引起他人的敬佩感，自愿与他建立良好的人际关系。一般来说，人们更倾向于喜欢精明又有小缺点的人，心理学上称此现象为“仰巴脚效应”。意思是指精明的人不经心犯点小错误，不仅不影响他的优点，反而使人觉得他也和常人一样，会犯错误，有平凡的一面，使人感到好接受，产生安全感。
（3）由交往而建立密切的人际关系，重要的条件是交往双方的相互吸引。如果一方对另一方热情、羡慕，而另一方却表现冷漠、蔑视，就不可能建立良好的人际关系。引起交往双方相互吸引的因素是双方的相似与互补。
除了相似与互补能够导致交往双方相互吸引外，还有仪表也是一个因素。一个相貌举止端庄大方、谈吐优雅不俗的人，给人形成的第一印象总是良好的，这本身就是一种吸引力量，使人愿意与之继续交往，并对其言行多从好的方面设想、解释。这就有助于双方建立良好的人际关系。
（4）人际知觉是指对人与人之间相互关系的认知。它包括一个人对自己与他人之间关系的识知和对他人与他人之间关系的认知。人际知觉所认知的对象是人际关系。人际知觉的良好印象会促进良好人际关系的建立、维持和发展；相反，人际知觉印象的不良，则对良好的人际关系的建立与维持起阻碍破坏作用。
在下午的课程中讲解了赞扬部下和批评部下要掌握的技巧，通过培训并结合实际工作，我吸取了以下益处。督查组的部门虽人员不多，但是工作涉及检查的内容较多，检查范围很广，权限也比较大，因此要具备的专业知识、工作技能要求会很高，因此下属们的工作压力也比较大，而且现在基本都是新人，出错的几率也较多。如何能够把各项工作做到最好，做为督查组主管要谨慎对待。
因此在对下属下达命令时，一定要正确传达命令的意图，下达命令时态度要和蔼，强调工作的重要性，赋予下属更大的自主权，共同探讨状况，并让部下及时地提出疑问，是保障所传达命令与事项圆满完成的前提。
在员工工作成绩优异或对某一项工作圆满完成、或各项考核数据达到优异时，就需要进行适当的赞美，但是如果没有掌握赞美部下的技巧，就会导致部门其他人员的态度不端正或情绪低落，不思进去，因此赞美员工时首先态度必须真诚，赞美的内容要具体，注意赞美的场合，并适当运用间接赞美的技巧。
在员工犯错误时，要进行适当的批评教育，但是要把握批评的度，在批评时，要先进行真诚的赞美，也就是强调“尺有所长、寸有所短”，人非圣人，孰能无过，在工作中不经意的犯错没有关系，关键是对待错误的态度要端正，要及时改正。再者就是要尊重客观事实，不要伤害员工的自尊和自信，友好的结束批评。
以上是在近一天的培训中，获得的一些受益点、感想和心得，企业花了较大的人力物力来推行培训工作，我们做为各部门的主管，一定要吸取培训内容中的精华和经验，并运用到实际的工作中，把各项工作做到尽善尽美，团结一起，精诚合作，共创佳绩。
不要忘记与熟人打招呼。因为是熟人，我们常常忘了与他们打招呼，直到要办事的时候才找熟人，这不是与熟人保持关系的最好方式。记得在没有事情的时候就常与熟人打招呼，现在有了微信，把你的熟人放在微信圈里互动吧。
要记得谢谢熟人。尽管你说谢谢，熟人会说你见外了，但你依然要试图用合适的方式说谢谢与表达谢意，比如你可以说“今天你给我的建议真的让我很受用”，或者是“要没有你的帮忙，我真的不知道怎么做了”。也许你可以不要用“谢”这个字，但你要有感谢这个意识。
记得挂念熟人。熟人很容易被“灯下黑”，因为熟，所以我们不怎么关心他们，反而更关心与我们不熟但有利害相关的人。但不要忘了，有好东西的时候送点儿给熟人；如果有特别的好书可以推荐给熟人；也许最近有场很好的电影，可以请熟人去看；如果有个一起旅行的机会，也可以请熟人的家人一道参与。
不要真把熟人的东西当成自己的东西。熟人也许会说，我们之间还分啥你我。是的，熟人之间也许不那么计较，但是熟人之间真计较起来也很难看。如果我们平时就注意分得稍微清楚一点儿，熟人之间计较的可能性就小了，所以该还的东西要还，该分的东西要分。
记得在背后说熟人的好话。熟悉以后我们才知道对方的很多短处，可在背后说熟人的坏话绝对有百害而无一利。所以如果有人问我们对于自己熟人的印象，那么尽量思考他们的长处与值得称道的地方，那么听到你背后好话的熟人会成为你更好的朋友。
“彼此生活在一起，彼此接触来往，互相对待。”
其实这是一种很微妙、美好的事情。可以这么想：它是所有情感的基石，是一个重要的组成部分。没有它，树木将没有根基；没有它，机器就因缺少一个重要的零件而不能运作；没有它，美丽的画卷上因没有渲染那种颜料而显得单调乏味……
亲情不光是生育那才叫亲情。更重要的是相处，如果没有相处，父母怎样让孩子知道他们的爱是如何的浩瀚无边？孩子又怎样体会并尝试亲情的温暖？都不能。父母如果不在相处中教育孩子，培养孩子，看孩子成长，那人生又怎样会完整？回答的都是：“不能！”
友情也是一样。没有谁看一眼就能知道你是否是值得交的朋友；也没有谁瞄一眼就能告诉你心里的秘密；更没有谁只跟你说几句话就放心的跟你去任何地方。只有通过相处，才能知道你是不是值得交的朋友；才能知道能不能倾诉自己心中的秘密给你听，让你帮他分担；才能跟你去任何地方，不怕你对他造成任何危害、
爱情虽不太清楚，但不妨回去问问自己的父母，他们难道是因为一见钟情才结婚的吗？回答你的只有是：“不是”。它也是因为相处、相知，才敢白头偕老的吧。
相处可以产生各种各样的情感。也可以说，相处是一个“情感生产机器”，里面也可以产生：信任、快乐、痛苦、悲欢离合，源源不断的像滚雪球一样越滚越大……
我们在日常生活中，为了生活，工作的需要，避免不了要与人打交道，与一些陌生人相处，但我们应该怎样做，才不会给对方造成困扰呢？怎样才能彼此感到轻松、快乐呢？因此相处的方式是非常重要的，有好的方式，才有成功的希望，让我们一起寻找好的相处方式，一起探索其中的奥秘。
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